概述
面对代际转移的偏好以及地理和家庭竞争、消费者服务提供者的能力掌握客户需求和评估潜在的增长比以往任何时候都更重要。
k咨询专家顾问在消费服务领域,支持基于位置等公司健身中心/健身房、沙龙、按摩诊所,体重管理中心和更多。我们运用深刻的行业专业知识和全球资源来服务,包括增长战略制定,辅助收入策略,消费者细分,商店组合优化,劳动力优化,并购的支持,国际扩张等等。
关键问题和挑战
我们的有经验的专业人士有一个深刻的理解消费者服务的业务挑战在今天的市场。我们鼓励我们的客户问自己几个关键问题:
- 我们有一个全面的理解我们的核心和相邻的客户?他们有多满意/忠诚?什么是最有效的手段来激活吗?访问跑道存在多少?
- 千禧一代的不同喜好和创Z将如何影响我们的生意?我们怎样才能更好地定位自己服务这些团体(提供、经验)?
- 我们如何战斗破坏从竞争家庭解决方案(例如,家庭应用程序定制的染发,点播数字健身服务,手持皮肤治疗)?
- 什么是我们的优势策略®有效地赚钱,找到周边地区的增长我们的核心业务?
- 我们进入现有市场如何?有吸引力的潜在数量是什么位置吗?成功的位置表现的因素是什么?什么地点结合这些特点?
- 什么其他市场可能呈现一个有吸引力的扩张的机会吗?
- 我们怎样才能更好的工作与我们的特许经营尽可能生产基地吗?
- 什么是资本的最佳部署,战略重点和目标回报水平?
我们的工作的例子
更多地了解我们如何帮助客户创造价值在消费服务行业,请参考这些额外的见解和案例的例子:
- 一个成功的国际健身连锁正在成长和想要一个清晰的路线图将其努力集中的机会是最大的。我们评估大景观的国家可能的扩张和缩小工作基于一系列战略标准列表。然后我们进行了深度潜水高优先级国家,包括国家的业务动态,概述市场机会、竞争格局、易于入口的品牌和操作注意事项。基于我们推荐路线图最佳优先级和测序的国家/地区,客户端能够加快其国际扩张和提高其成功率在这些国家。
- 私人股本公司正在考虑购买高端健身俱乐部经营者,但想要客观评估其投资理论。特别是,该公司正在寻求确认目标的潜在市场,竞争的价值主张和扩张潜力使其成为一个有吸引力的投资机会。我们第一次评估整体健身俱乐部市场在该地区,我们的研究显示获得的市场份额将依赖于解决个性化趋势和其他重要市场趋势看齐。然后我们检查目标直接与会员和非会员的竞争定位,并进行了一系列集水分析,以确定哪些领域将是最有吸引力的扩张。根据我们的建议,私募股权公司更好的理解目标的增长潜力和盈利的机会,从而导致一个成功的收购。客户端随后宣布计划在五年内扩大连锁的位置5倍。
- 体重管理公司想提高劳动利用率的数以百计的物理位置。我们与该公司密切合作,分析交通模式、人员配备模型和当前的痛点。我们开发了一个人力资源战略,使得该公司立即意识到节省成本在其商店舰队。阅读更多
