概述
电子商务格局急剧发展,网上消费者花继续转变,亚马逊正在加强,数字原生垂直品牌上升,传统零售商的增长数字存在,重新评估的作用。这种环境下电子商务企业带来机遇和挑战,必须有一个差异化的价值主张为了生存。
我们的数字领导人和专家帮助电子商务零售商计划,优先考虑和实施正确的行动,实现盈利增长。我们帮助客户在战略等领域消费者细分和品牌定位,客户收购、销售策略、定价和促销策略,市场营销组合进化,并购的支持,等等。
关键问题和挑战
我们经验丰富的专业人员全面了解电子商务企业在市场上面临的挑战。我们鼓励我们的客户问自己几个关键问题:
- 我们有一个全面的了解我们的目标消费者?哪一个市场是最有价值的?我们理解他们的行为,是什么驱使他们的决策?我们了解他们认为我们,我们是否有区别(以及如何),以及为什么他们做(或不)和我们花更多的钱吗?
- 是什么总体数字医疗我们的组织?我们对我们的竞争比较如何?我们在哪里有差距,或者我们可以利用的机会?
- 我们如何流量和品牌接触(例如,搜索、数字广告、社交媒体、个性化的电子邮件、在线社区,构建消费者知识、品牌知名度和客户忠诚度)?
- 我们如何驱动转换(例如,网站设计,易于导航,客户服务,运输成本和退货政策)?我们如何优化我们的客户采购成本(CAC) ?
- 我们如何优化我们的定价和促销策略提供直接、持续盈利改善和建立与客户忠诚度?
- 什么作用,如果有的话,应该实体位置(如全产品线,陈列室,弹出)在我们的渠道策略吗?他们将如何补充我们现有的电子商务渠道,使客户生命周期?
- 我们的组织发展与今天的市场调整资源最有价值创造增长杠杆?
我们的工作的例子
更多地了解我们如何帮助客户创造价值在电子商务领域,请参考这些案例的例子:
- 领先的在线鞋和服装零售商寻求深入了解他们的潜在消费者群体和公司的份额的钱包与每组(播种),确定战略机遇解锁额外的消费者消费。k分段分析了人口和购物行为,选择标准,和其他因素澄清最重要的价值维度驾驶播种,并定义若干举措进一步实现和/或意识,考虑,转换和高、低忠诚度播种的客户。
- 一个主要的电子商务零售商专门从事custom-marketing材料中小企业对消费者和文具,寻求国际扩张。k进行了初始优先级屏幕通过评估世界上最大的国家对市场动态等因素(如市场规模、增长潜力,定价、竞争),通道和可访问性,消费环境,政治/监管风险。然后我们进行了国内研究在深潜国家理解局部动态,产品“适合”和品牌吸引力,购买行为,估计每个市场的需求。这最终导致一个营销计划,国家考虑产品和定价策略,渠道和营销策略,物流和分销。
- 主要金融赞助商正在评估收购目标在网上每日折扣空间。k进行商业尽职调查几个每日折扣提供者,提供市场和竞争格局的概述,和深入评估日常交易的吸引力命题的消费者和商人,进入壁垒的鲁棒性,和能力相结合的知识产权转让给新公司的市场领导地位。由于我们的工作,客户有信心推进几个成功的交易。
