Z一代(1996年至2010年间出生的)包括今天只有20%的美国人口。1但是随着时间的推移,这一群人将获得更多的市场份额在老一辈的成熟和获得更多的购买力。使创Z美容和个人护理的关键人口(BPC)品牌赢得-尤其是Z一代是最的品牌忠诚度代(参见图1)。
BPC时,这数字原生代不仅认为比其他几代人不同,但它与和商店品牌不同。BPC品牌必须优化其营销策略特别是吸引和留住创Zers。这些年轻人正在寻找真实的品牌与他们,花时间和他们见面,他们购物。
让真正的真实性
创Zers想联系的品牌与他们的价值观相一致。这可以包括一个品牌的真实,有一个明确的信息,一个真正的评论从备份的用户或合作伙伴关系,体现品牌价值。鉴于真实性的重要性,用户生成内容(UGC)赢得创z .一般来说,是至关重要的UGC是比品牌值得信赖的和透明的——或者influencer-generated因为真实用户产生的内容。结果是更大的接触、连接和品牌忠诚度。
即便如此,对于扩大品牌影响力仍然有用。与影响者和传统名人相比,中等和micro-influencers通常视为更平易近人和有机。这些有影响力的人不到500000的追随者,使它们看起来更像是同行那些跟随他们。这个强大的和忠诚的粉丝有更高的参与度比粉丝的影响力,提供品牌的机会更好的投资回报。考虑到Z一代消费者的54%引用基于推荐购买从一个社交媒体影响力相比普通人群的26%。
与主题一致的信任和真实性,创Zers地方更大的重量从家人和朋友评论和建议在选择BPC产品。这是根本上不同于老一代,更有可能强调价值和品牌声誉(参见图2)。
感觉他们最好的自我
作为关注的一部分,真实性,Z一代认为,美是发自内心的。比其他代,Z一代紧密地将美与内在价值——包括内在的信心,在自己舒适的皮肤和拥抱自己。
TikTok 2023强的趋势是“丑陋的美丽。“这风格促进凌乱的化妆和非传统的美丽的样子。这不是第一次TikTok趋势回避社会审美标准。去年,漂白的眉毛在时尚跑道应用趋势。创Z是舒适的挑战传统的审美标准是不现实的,过于专注于完美。他们更喜欢自我表达和接受这是事实,他们是谁。
一个相关的趋势是一种简约的方法组成。“Skinstreaming”,以前被称为“skinminimalism”,人气上升。标签# MinimalistSkincare和# BasicSkincareRoutine TikTok和Instagram继续流行。skinstreaming的目标是削减的数量护肤品更快,更容易和更便宜的例程。更少的时间和精力花在美容鼓励人们去过滤和忘记掩盖或修复缺陷。
与数字一代
创Zers是第一个与日常使用互联网的成长。平均千禧使用三个屏幕相比,典型的z一代使用5。达到年轻人群,品牌应该关注数字第一。鉴于多快创Z跨平台和移动设备,一个品牌的重点应该是一个有凝聚力和无缝体验。
这些数字原生代习惯于多个来源要求他们的注意力。他们的平均只是注意力的广告8秒。他们不断地消耗跨平台信息或交流。捕捉Z一代需要迷人的注意,容易消化的内容。
结果,这一代值视频内容。他们看影响教程前后转换,新美容和护肤程序,特定产品或看起来。与前几代相比谁访问了百货商场化妆品柜台,这些青少年和年轻人正转向TikTok和其他社交媒体平台了解美容和护肤产品。事实上,29%的创Zers(与16%的成人)认为社交媒体是他们最关注的广告类型。他们还积极在社交媒体平台转换Gen Z - 50%的社会媒体用户报告购买美(参见图3)。
TikTok了屏幕和创Zers眼里,83%的美国青少年据报道,使用应用程序至少每月一次。他们也高度投入,花费三倍的时间在TikTok比Instagram或Snapchat(见图4)。
创Zers喜欢店内购物因为接触的能力,感觉,测试并比较在网上产品不能被复制。他们也喜欢发现过程,尤其是对BPC产品。
相比之下,创Zers宁愿网上购物为BPC产品价值它所提供的便利和快速检验经验。他们也喜欢网上购物为BPC产品的效率。他们可以很容易的订单他们需要什么和避免人群和线条。
消费者,尤其是数字原生创Zers,随着时间的推移可能会增加网上购物。使用技术个性化的品牌经验或旨在复制店内购物提供的触摸体验机会可能会战胜这些消费者(参见图6)。
此外,现在购买,支付后(BNPL)最常见的服务网络是高度受创z欢迎大多数创Zers(55%)表示,他们已经使用BNPL服务,49%的千禧一代相比,31%的人都和只有16%的婴儿潮一代。2这些服务是一个伟大的方式来捕捉和转换Z一代消费者还没有建立信用。
美容产品,极端美创Zers之间是一个赢家,其次是亚马逊和沃尔玛。老一辈喜欢亚马逊和沃尔玛,千禧一代是唯一的另一代考虑极端最喜欢的零售商的五大优势之一。极端更重视其忠诚计划以及个性化店内和在线。零售商也提供了一系列美丽的价位(质量信誉)以及名人美容品牌倾向于吸引创Zers。
一代有自己的BPC
创品牌达到Z是至关重要的一代。创Zers忠诚的消费者将继续要求更多的份额BPC花随着可支配收入的增加。
这个数字一代想要参与BPC品牌以无缝的方式。他们迅速跨越设备,品牌需要确保一致的体验。与此同时,尽管被数字广告的强烈影响,创Zers仍然看重店内购物体验的美容产品。店内购物和复制技术,以提高用户体验在网上和店内将保持与这部分消费者的关键。品牌和零售商也可以使用复制技术来区分自己的店内购物做尝试让自己感觉的元素通过视频内容,根据之前购买产品意象和个性化的建议。
这一代也希望品牌在一个真正的方式来纪念他们的品牌形象——一个真正的品牌和一致的价值观和产品。透明和诚实与创Zers建立信任的关键。品牌应该鼓励用户生成内容和评论的消费者。此外,中等和micro-influencers应该是品牌的市场推广战略的一部分。他们有更高的参与度和感知的真实性比影响力,有助于扩大品牌的影响力。
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尾注
1内幕情报;布鲁金斯学会;美国人口普查局
2内幕情报;Afterpay;凯拉2022 Z一代美丽的状态报告