百货公司
金融服务公司正面临着来自行业内外一系列前所未有的战略挑战。由于人口结构转变、社会变化,以及接受新技术作为提供金融服务的一种手段,消费者行为和金融需求正在发生变化。数据可得性和由此带来的客户洞察能力正在迅速提高,这激发了从以产品为中心的模式到以客户为中心的模式的转变。这种发展趋势及其所带来的新金融科技模式正在直接颠覆传统的商业模式。
英国脱欧等政治事件以及对国际资本流动（新的和已有的）限制有可能会改变全球市场的自然演变,并改变跨国公司跨境开展业务的方式。许多司法管辖区的监管制度正变得越来越积极、详细。
全球金融危机爆发十年后,余波仍在,具体表现为利率处于历史新低,人们对各大传统金融服务品牌持续缺乏信任。种种挑战迫使老牌公司从战略上考虑在哪些领域投资,以及它们可能希望探索的新增长途径。这些挑战也为颠覆者创造了为客户提供金融产品和服务的新理念和新方案的机会。
我们如何提供帮助
各种规模的金融服务公司聘请艾意凯咨询,帮助他们就瞬息万变的市场制定实用的、必胜的策略。在每一个项目中,我们的高层管理人员都会投入大量时间,与公司管理层和投资者密切合作,解决他们所面临的最为复杂的商业挑战。我们的团队利用自身深厚的行业知识和高级分析能力,为实现客户目标制定正确的方法：
- 战略评估和制定：我们帮助客户评估、完善或制定全面的公司或业务单元战略。我们首先设定最高层次的目标,定义愿景和使命,设定风险偏好以及其他约束条件,然后支持对诸如行业子领域或产品类别、地理位置、价值链环节、客户细分和渠道等关于"在何处竞争"的选择。
- 新市场进入战略,以及新产品和服务的开发：我们帮助客户开拓新的区域市场和细分市场。这包括成熟和新兴的区域市场；消费者和企业/商业市场；主流和小众产品领域；直销和中间商市场；以及随高速变化的金融服务业而产生的新型、创新市场。我们的市场进入战略为客户提供了增长和创造长期价值的机会,成功的案例有目共睹。
- 识别并执行创造价值的交易：从评估、执行到整合,在整个交易生命周期的每个阶段,我们均为客户提供支持,为买卖双方服务。我们基于对潜在市场及其竞争动态、客户偏好和行为,以及目标资产特定的差异化特征的深入了解,制定并实现创新性的投资逻辑。
- 运营优化：艾意凯咨询与客户密切合作,优化整个价值链的流程、运营和组织结构。常见课题包括商业效益、激励和运营模式设计,包括对将"书面战略"成功落地所需能力进行详细评估。
- 在诉讼程序和监管事宜中,倡导并保护客户利益：在竞争调查中和诉讼情况下为客户提供支持服务方面,我们拥有丰富的经验,包括起草正式的提交文件,以及支持或充当专家证人。我们以独特的方式结合商业洞察力和专业分析知识,提出令人信服的论点和论据,以应对此类情况下固有的详细审查和挑战。
成功案例
- 艾意凯咨询为一家全球医疗保健设备供应商提供支持,以开发一项专注于医疗保健的独立的杠杆融资业务。该客户已成功进入超过八个国家,并实现了数千万美元的年利润。
- 我们帮助某保险公司确定扩展到新产品领域的机会,以最大限度地吸引现有客户。通过我们所做的工作,客户不断发展壮大,对其在行业中的地位重新充满了信心。
- 艾意凯受一家领先的保险经纪软件供应商委托,帮助其提高商业效益,特别是在销售和分销方面。我们对客户需求进行了详细的划分和评估,并设计了一种全新的服务模式。通过我们所做的工作,重点客户的单位盈利得到了实质性的改善,针对较低层次的客户也有了更高效的服务方法。
- 通过帮助制定与执行成长和绩效提升计划,艾意凯帮助一家私募股权投资的支付服务供应商将息税折旧和摊销前利润 (EBITDA) 翻倍。我们的工作也使得该私募股权机构成功退出这项投资。
- 欧洲最大的某零售银行计划针对其网络的分支机构和客户服务经理引进一项新的激励方案。该方案将以净推荐值 (NPS) 的驱动因素为基准。艾意凯协助其制定新的激励方案,以鼓励使价值最大化的行为,并提高 NPS。
如何帮助
各种规模的金融服务公司与L.E.K.帮助开发实用取胜策略我们与高级执行官和投资者密切合作解决他们最复杂的商业挑战,为每一次接触投入大量高级时间开发正确方法实现客户目标:
- 战略审查开发帮助客户审查、精化或开发总体企业或企业单元策略起始点为最高级目标设置、视觉和任务定义、风险食欲设置和其他约束并开始支持行业或产品类别、地理学、价值链阶梯、客户段和渠道等“游戏之所”选择
- 新市场输入策略 新产品服务开发帮助客户拓展到新地理区块包括成熟和新兴地理市场消费商贸市场主流和特殊产品区直接中间市场和新创新市场驱动 快速变化客户市场进入策略开通增长和长期创造值之门,并有经证明的成功记录
- 识别并实现生成值交易支持客户从评价到执行和整合交易生命周期的每个阶段,以购方角色和售方角色并举创建并交付创新投资论文 基础深入理解基础市场 及其竞争动态 客户偏好和行为 以及所考虑资产的具体特征
- 优化运维L.E.K.密切配合客户优化流程、运维和全价值链组织结构常见题目包括商业有效性、奖励和操作模型设计,包括详细评估将文件策略化为实际成功所需的能力
- 维护并保护他们在诉讼程序和管理事务中的利益在支持客户竞争调查和诉讼方面,我们有丰富经验,包括起草正式提交文件,支持或充当专家证人利用商业洞见分析知识的独特组合来提供令人信服的论据和证据,以承受这些情况所固有的详细审查和挑战。
成功故事
- L.E.K.支持全球保健设备提供商开发单机以保健为重点的杠杆金融业务客户成功进入八个以上国家市场并实现数千万美元的年盈利
- 支持保险公司寻找拓展新产品区的机会,通过我们的工作 客户正在强健增长 并重新信任 自己在行业的地位
- L.E.K.由主要保险搭桥软件提供商参与提高商业效率,特别是在销售和配送方面。详细划分和评估客户需求 设计新服务模式通过我们的工作,每个关键客户收入大增,对下层客户提高服务方法效率
- L.E.K.帮助私有股权支付服务提供商识别并实施增长和性能提高举措,使EBITDA翻倍工作效果还使所有者成功退出企业
- 最大的欧洲零售银行之一正计划为分行和客户服务管理者网络引入一个新的奖励机制计划基础为Net促进者分数驱动L.E.K.帮助开发新激励机制以激励价值最大化行为并增加核动力源