经过两年的重大全球危机和社会问题被关注的重点,澳大利亚消费者已经撤退到一个离家更近的心态,尤其关注生活成本压力和住房价格,无论人口。
这是根据k咨询澳大利亚的消费约1500名消费者的调查在2023年5月的第二个星期进行的,旨在了解问题,活动水平和消费习惯的澳大利亚人在前12个月以及他们对未来的期望。主题的范围从宏观等问题广泛的全球问题,可持续性和灵活的工作实践来进一步深入在旅游和休闲活动水平和消费习惯;娱乐;食物和饮料;和健康,健康和美丽。
在调查的研究结果中,澳大利亚消费者解决的“新常态”的领域,比如灵活的工作,商务和休闲旅行,生活成本是目前占主导地位的担忧。
有回到电视台的活动水平,这是预计将持续在未来一年,增长亮点在旅游、休闲和娱乐。休闲旅游不仅是返回—— 超越商务旅行在过去12个月以压倒性优势胜出,但它有进一步增长的空间,增加比例的受访者表示,他们希望在来年旅游的休闲。事实上,类似于2022年的消费者打算假期增加了COVID-19之后,发现最显著增加预算旅行的意图。
澳大利亚商务旅行者,在大多数情况下,已经回到旅行但也更长和更频繁的旅行计划在未来12个月内。同时,flex工作已成定局,但也许不是程度,每个人的预期。混合工作安排仍比pre-COVID-19更普遍,但不到一年前的预期。全职办公室工作的数量,另一方面,(46%)显著高于预期(11%),或许反映出规定的工作实践两个中型和大型企业。
渗透的在线渠道继续上升,和消息在可持续发展和道德实践是导航种类和品牌与消费者产生共鸣。当谈到购物,消费者比以往任何时候都更愿意网上购物,实体采购继续占大约70%的销售在多个产品类别。声称愿意支付更可持续的产品是显而易见的,与澳大利亚消费者愿意支付的价格,平均20%,在某些情况下高达30%更多的产品与可持续的凭证。在美丽、购买意图在所有人口背后的主要驱动因素是品牌信任和道德行为,与年轻消费者也受到了品牌审美和认同brand-appointed有影响力的人。与此同时,在超市购物,购买环保包装的食物是最常见的可持续行为与年龄无关。
COVID-19现在基本上从后视镜里,在阿富汗的大多数消费者重新保持活动,如外出就餐,在节假日或参加一个音乐会,大约20%的年轻消费者,级别高于之前的大流行。事实上,虽然低成本和/或自由活动主导消费者是如何花费他们的闲暇时间,大多数的受访者表示他们希望增加他们参与最休闲活动的频率5%,明年增长-15%。想要反弹出去走动,尤其是年轻人和富人,说明生活成本问题对消费者行为的影响。
而流行后消费者行为变化取决于个人情况,照顾他们的身体和心理健康对许多澳大利亚人似乎是重要的。心理健康越来越被认为是身体健康一样重要,超过一半的消费者积极寻找方法来维护其心理健康在2023年。
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