背景和挑战
k咨询的客户,一个全球鞋类和服装公司,需要更好地理解其消费者:不同的片段组成的可寻址市场,他们的购买行为,为什么他们购买特定的品牌,和他们的钱包。战略,客户需要确定有多少品牌的增长故事是由一个临时的时尚潮流与真正的与客户联系。最终,在那里进一步的空间品牌成长与现有或新客户,或该品牌的市场份额已经最大化?
方法和建议
使用复杂的在线研究工具,k品牌团队开发了一个详细的客户细分模型基于人口、态度和行为属性。使用这个模型,k确定每段的相对大小,行为,和偏好。最重要的是,该小组还检查了每一部分的亲和力为公司的品牌和量化未来增长的可能性。分析了世界各地的九个国家。
k团队建议公司做出一系列重大战略重点的变化,包括:
- 针对服务不足的客户段
- 重新定位的品牌信息
- 仔细管理品牌延伸的想法
结果
基于列克的研究,公司修改其长期战略为其品牌,并专注于投资组合实现其增长目标客户群体。此外,k专有的分割方法帮助验证等重大战略举措,其零售商店策略和新的服装生产线。
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